大连市友谊医院护理部以护士节活动为契机大力开展12S精益化管理活动

医者仁心，修身立德。12S精益化管理是一种有效的管理工具和方法，更是一种文化的导入和建设。近日，大连市友谊医院护理部以护士节活动为契机，大力开展12S精益化管理活动，旨在以标准化引领规范化、以规范化助推精细化，提升医院服务质量，树立医院品牌形象。

“S现场管理策略”来源于日本，其魅力在于养成“凡事都讲究”的好习惯，以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、学习、节约、服务、满意、效率、坚持”12项作为一级管理内容，通过全员总动员，针对工作现场的整理，物品整顿，扫除脏乱，清洁、环境美化，杜绝浪费，使每一位员工都养成良好的行为习惯，并遵守规则、规定，从而为就诊患者提供一个整洁、舒适的环境，同时激发员工的向心力与归属感。在12S活动中，文化是无形的力量源泉，是整个模式的支撑，作为一种隐性规则，它与显性规则即管理规则相配合从而提高整个管理水平，从文化竞争力的战略视角下，医院文化将成为新的管理途径。

活动期间，在院领导的大力支持下，各科室踊跃参与。大家不遗余力，从细节做起，每天在保证日常护理工作的同时，进行可视化标准打造，通过分区域管理，责任到人，定点、定人等形式开展12S活动。

最开始，大家从每一个小小的物品开始规划，深入到现在的人员、设备、区域管理，以及现阶段问题的跟进及整改等各个环节，高度的执行力和爱岗敬业的主人翁精神令人感动。

在最后的现场评选中，由7名本院护理专家组成的评审组深入各个科室，进行现场督导及考评，最终评选出一、二、三等奖，共6个科室将在护士节进行表彰。

踔厉奋发开新局，此次活动以评选促提升，以表彰为动力，提高了护士的节日参与感、氛围感和荣誉感。推行12S管理是一个长期坚持，不断完善的过程。下一步，友谊护理团队将继续积极主动践行S理念，内化于心，外化于形，落实到日常诊疗、护理服务中。从最基本的事情做起，规范个人行为，把每一项工作细化再细化，不断创新突破，努力打造具有友谊特色的12S精益化管理文化。

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