小小便民箱，温暖患者心——大连市第三人民医院

大连市第三人民医院眼科二病房护士站，摆放着一个有五层抽屉小箱子，这是科室为方便患者设置的爱心便民服务箱。

别小看这个小小的爱心便民服务箱，里面的物品可真不少，大到尿不湿U形枕、小到针线包指甲刀，林林总总，有几十种日常用品，这些物品分门别类，抽屉外头贴着标签，想找什么一目了然。

患者住院期间往往会因为匆忙入院或是考虑不周物品准备的不齐全。比如，老年患者忘了戴花镜，拿着各种报告单却看不清，给住院生活带来了不便；需要记录电话号却没有纸和笔……这些住院患者日常生活中的不便之处，医护人员都看在眼里，记在心上。原有的便民箱物品不能满足患者需求，护士长组织对全科护士、医生、患者及家属进行调研，大家集思广益，收集并整理了患者使用频率高的物品，最终选定了35件生活用品，专门购置了格子组合式的储物箱来收纳。

“和常规的便民服务箱不一样，这是升级版！”眼科二病房护士长胡桂荣介绍。因为科室里很多患者都是老年人，他们的需求也和年轻人不一样，除了老花镜、纸和笔这种常规的需求之外，无糖饼干、糖块、眼罩、耳塞这类也偶尔用到。

升级后的爱心便民服务箱，添置了多用途手机充电器、睡眠耳塞、一次性水杯、老花镜、洗甲巾、头皮筋、木梳、雨伞、剪刀、筷子、吸管等供患者使用。针对急诊手术患者，为其准备了一次性毛巾、尿不湿、U型枕等，缓一时之急。还为糖尿病患者准备了无糖饼干、糖块以备不时之需，避免了需空腹的患者因禁食导致的饥饿，甚至低血糖等。另外，特意为小患者准备了棒棒糖、巧克力，盲盒小玩具，消除小患者对疾病和环境的恐惧。

“谢谢，你们为患者准备得可真周全！”2月28日，一位陪着老伴住院的老奶奶接过护士递过来的老花镜感叹道。这看似平淡的一句话，连通着医务人员和患者的心。小小的爱心便民箱更是体现了医护人员对患者细微之处的关怀。

“一切以病人为中心，处处为病人着想”，秉持着这种服务理念，眼科二病房护理团队从患者身边小事、小细节做起，努力为患者提供优质、便捷、温馨、贴心的医疗服务！

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