高水平护理团队，为国际友人的健康护航——大连市友谊医院

为对标国际国内一流营商环境，以建设“健康大连”为目标，更好地服务于改革开放的大局，大连市友谊医院于2019年6月成立我市首个国际医疗部，由于收治患者的特殊性，科室不仅汇聚了全院最顶尖的医疗资源，而且配备了不可或缺的高水平护理团队。

国际医疗中心的护理人员都有着良好的外语基础和高超的专业水平。不仅解决患者沟通上的问题，更多的是从患者的角度思考，预评估并满足他们的需求。

近日，国际（特需）医疗中心收治了一名“骨盆骨折”的日籍患者，他出差刚刚抵达大连，于晚上外出就餐时在酒店门口遭遇车祸。对于突发的意外以及语言沟通障碍，患者异常焦虑。门诊护士邱志静得知患者需要住院后，全程为其办理住院手续，并护送至病房。

责任护士刘晶热心接待，帮他收拾行李，耐心介绍病房环境。正在家待产的日语护士彭飞听说科里收治了日籍患者，语言沟通不畅，便挺着八个月的身孕赶到医院，为患者进行翻译。由于患者病情比较严重需要做手术，日语护士彭飞一直陪伴左右为其翻译医生交代的病情及相关治疗、护理注意事项。在彭飞流畅的沟通下，患者瞬间轻松了很多，对病情和治疗过程有了详细的了解。

经过手术治疗和护士们的精心护理，患者康复出院了。出院前，他对护士说：“每次看到你们微笑着来到我的房间，我都觉得我离康复又近了一些。很感谢住院期间照顾我的每一位护士，我对你们的专业精神以及无微不至的关怀表达由衷的感谢，这是我走过这么多国家受到的最精心的护理，你们用敏锐的观察评估着我每天的状态，在护士们日以继夜的照顾下，我恢复得很快。”

大连市友谊医院国际医疗部自2019年6月开诊至今，接诊过来自美国、英国、法国、日本、韩国等几十个国家和地区的几百位患者，护理团队一直用细致谨慎的工作态度和无微不至的服务去关心关爱每一位身处异国他乡忍受病痛折磨的患者，为国际友人的健康保驾护航，不断的努力、创新、突破，为中外来连高端人士提供优质、高效、满意的医疗护理服务。

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