看见流感，不怕不怕啦~大连市中心医院快速打出提升诊疗应对能力组合拳

伴随着2023年的第一场冬雪，又到了流感等呼吸道传染性疾病高发的季节。据大连市疾控部门监测数据显示，入冬以来，全市流感样病例占门急诊就诊比例持续上升，病原多为肺炎支原体、流感病毒、腺样体病毒等呼吸道病原。且预计近期还将有所升高。

面对病例的快速上升趋势，大连市中心医院按照市卫生健康委统一部署要求，未雨绸缪、闻令而动，统筹协调院内资源，做出系列调整措施，快速提升诊疗应对能力，打出一记漂亮的应对组合拳。

快速响应

继有效应对儿科支原体肺炎病例聚集趋势之后，面对门急诊成年流感样病例增多现象，医院领导高度重视、火速召集动员部署会议，从任务下达到管理部门联动，再到各项措施落实到位，仅用时24小时，门急诊就诊周转效率立即提高，候诊秩序迅速改善，最大限度满足患者目前就诊需求。

调配人力

医院根据急诊候诊人数增多情况，积极调派医务人员调整出诊配置。迅速增派有丰富发热门诊从业经验的医生5名，配备应急护理梯队人员10人。在保障急诊岗位人力充足基础上，又增派志愿者数量。儿童、老年人、体弱者、有慢性基础性疾病等就诊患者均得到良好的导医就诊服务，志愿者们亲切的笑容和温暖的语言安抚着患者焦躁不安的心。同时增设安保人员维护就诊秩序、保障安全就医，增派保洁人员维持环境卫生整洁，润物无声、抓铁有痕，全方位保证患者就医便捷舒适。

拓展诊区

急诊紧急增设发热门诊诊室一间、内科诊室一间，将相关疾病诊疗应对能力提升一倍，有效缓解了日前的排队等候现象，同时注重细节、分置诊室，全面防止交叉感染发生。增设采血室一间，两间采血室同时启用时可保证供应每日800例人次的采血任务；改造急诊输液室，增设输液席位15个，将日前急诊日输液量300人的工作容纳量又提高了50%；增设急诊收款席位一处，以保障急诊患者就诊流程高效运转。

灵活机动

急诊大厅内虽人流涌动却秩序井然，医务人员全面开启满负荷运转模式。为进一步缓解急诊高峰期就诊压力，在相关管理科室科学调配下，除前述各项举措之外，医院还增设了多处临时性机动窗口。门诊收款处每日下午2点有三处机动收款窗口面向急诊患者（包括儿童）服务；在临近儿科的门诊二楼采血中心也调配出一处机动采血窗口专供儿科患者服务。

系列灵活机动的科学调控措施，既能保证日常门诊的正常运行，又能迅速分流急诊高峰期患者，还能随时应对激增的工作量等，也是医院顶层设计、科学管理，“全院一盘棋“格局的最佳体现。

聚焦服务

随着近日气候变冷，保暖工作成为重要前提。室外虽寒风呼啸、大雪纷扬，但急诊和儿科门急诊等处却温暖如春，由于人员较多，保证空气流通也必不可少。医院在人流密集区域增设七处新风系统，既全面做好保暖防寒又能保证空气流通防止交叉感染。医院还贴心地在自助服务区增设直饮水机两台，24小时为患者提供热水服务。门急诊候诊区也新增二十组等候椅，为患者候诊提供便利。全力为前来就诊患者提供优质、高效、快捷、有温度的诊疗服务，不仅仅是喊在嘴上的一句口号，更像是一种施惠于民的郑重承诺。

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