大连市三院开展护理礼仪培训，提升医疗服务品质

为进一步提升护理人员的服务水平，加强医患沟通能力，近日，大连市三院举办了一场为期3天的礼仪培训。

此次培训邀请了业内知名的礼仪专家岳红老师，培训内容涵盖了礼仪的基本原则、职业形象塑造、服务沟通技巧等多个方面。

在培训过程中，岳红老师通过生动的案例分析、现场模拟和互动交流等方式，深入浅出地讲解了礼仪在医疗服务中的重要性，课堂气氛活跃，学习氛围热烈。针对参训者所在不同岗位的实际情况，进行了模拟演示，老师逐一给与考评指导，提出了一系列切实可行的建议和方法。

护理部孙健主任表示，今后将不断加强培训工作，不断提升医院的整体服务水平，为广大患者的健康保驾护航。

为期三天的课程让学员收获颇丰。她们深刻认识到了礼仪对于提升医院形象和患者满意度的重要性，并表示将在今后的工作中更加注重自身的礼仪修养，以更加专业、热情、周到的服务态度对待每一位患者。

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