大连市第三人民医院创新采用SBAR沟通模式，推动护理服务升级

大连市第三人民医院近日在护理服务上迈出重要步伐，通过引入SBAR沟通模式进行交接班，显著提升了护理服务的质量和效率。这一创新举措旨在深化优质护理服务工作，持续改进护理服务水平，并为患者的治疗和护理提供更加精细化的指导。

SBAR，即现状（Situation）、背景（Background）、评估（Assessment）和建议（Recommendation）的英文首字母缩写，是一种基于证据的标准化、结构化沟通模式。通过这一模式，神内一、神经介入中心的医护人员能够准确、清晰地传递规范化、标准化的交班内容，从而确保24小时轮班制下的信息无缝对接。

在实施SBAR交接班模式的过程中，医院不仅注重信息的有效传递，还融入了健康教育元素，及时发现并解决患者的需求，有效促进了护患之间的沟通。此外，为了进一步优化该模式，全科护理人员集思广益，设计了集束化交接模板，并通过微信群实现“SBAR”电子化交接的即时更新与查阅，不仅提高了工作效率，还减少了纸张浪费。

除了交接班模式的创新，科室还制定了护士床旁交接评价表，对每个班次进行质量监督和控制，显著提升了交接班的质量和效率。同时，护士的工作主动性和价值感也得到了增强，整体护理质量有了明显提升。

值得一提的是，在SBAR交接过程中，科室还发现了神经介入术后患者配合肢体制动的难题。为解决这一问题，科室自制了下肢肢体制动保护套，有效实现了肢体固定，减轻了患者术区的充血肿胀，提升了患者的舒适度和满意度。

大连市第三人民医院的护理团队以南丁格尔的精神为指导，不断推出优质护理新举措，致力于为患者提供更加精细化、规范化、科学化的护理服务，真正做到了以患者为中心，为患者的健康保驾护航。

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